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Erste SchritteWas ist DayInFlow?
DayInFlow ist eine Planungssoftware: Du veröffentlichst Buchungsseiten, verbindest deine Kalender, und Kunden wählen selbst einen freien Termin, ganz ohne E-Mail-Austausch.
Erste SchritteFür wen ist DayInFlow geeignet?
Für Fachleute, Berater, Agenturen, Vertriebs- und Supportteams und jedes Unternehmen, das Termine mit Kunden oder Kandidaten vereinbart.
Erste SchritteWie lange dauert es, bis ich loslegen kann?
Nur wenige Minuten: Du erstellst ein Konto, verbindest einen Kalender, erstellst ein Event und teilst den Link.
Erste SchritteMuss ich etwas installieren?
Nein. DayInFlow funktioniert über den Browser auf Computern, Tablets und Smartphones.
Erste SchritteFunktioniert es auf dem Smartphone?
Ja. Die App und die Buchungsseiten sind so konzipiert, dass sie auch auf dem Telefon gut funktionieren, mit den gleichen Funktionen wie auf dem Computer.
Erste SchritteGibt es ein initiales Tutorial?
Ja. Beim ersten Login zeigt dir eine geführte Tour die wichtigsten Schritte. Du kannst sie überspringen und jederzeit wieder öffnen.
Erste SchritteKann ich DayInFlow kostenlos testen?
Ja. Der Free-Plan ist für immer kostenlos, ohne Angabe einer Karte. Pro und Full haben eine 15-tägige kostenlose Testphase.
Konto und AnmeldungWie registriere ich mich?
Mit E-Mail und Passwort oder mit deinem Google- oder Microsoft-Konto.
Konto und AnmeldungWarum muss ich meine E-Mail-Adresse bestätigen?
Die Verifizierung schützt dein Konto. Sie ist erforderlich, um Events zu veröffentlichen, Kollegen einzuladen und eine kostenpflichtige Testphase zu starten.
Konto und AnmeldungIch habe mein Passwort vergessen: Was soll ich tun?
Verwende „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite. Du erhältst einen einmaligen Link, der 30 Minuten lang gültig ist, um ein neues zu wählen.
Konto und AnmeldungKann ich mich mit Apple anmelden?
Nicht in der aktuellen Version. Du kannst E-Mail und Passwort, Google oder Microsoft verwenden.
Konto und AnmeldungKann ich mehreren Unternehmen angehören?
Ja. Mit derselben E-Mail-Adresse kannst du Teil mehrerer Organisationen sein und über den Selektor oben zwischen ihnen wechseln.
Konto und AnmeldungWie ändere ich meinen Namen oder mein Foto?
Im Kontomenü unter dem Punkt Profil.
Konto und AnmeldungWie lösche ich mein Konto?
In den Organisationseinstellungen kann der Inhaber die Löschung beantragen. Es gibt ein 7-Tage-Fenster, um es sich anders zu überlegen.
Konto und AnmeldungKann ich das Eigentum an der Organisation übertragen?
Ja. Der Inhaber kann es im Admin Center an ein anderes Mitglied übertragen; der Empfänger muss zustimmen.
TermineWelche Arten von Events kann ich erstellen?
Einzel (ein Host und ein Eingeladener), Gruppe (ein Host und mehrere Eingeladene), Kollektiv (mehrere Hosts und ein Eingeladener), Round Robin (ein Host, der unter mehreren Personen zugewiesen wird) und Ad-hoc-Link.
TermineWas ist ein Ad-hoc-Link?
Ein Link, der sich nach einer von dir gewählten Anzahl von Buchungen oder zu einem optionalen Datum und einer optionalen Uhrzeit selbst schließt. Er bleibt wiederherstellbar und duplizierbar.
TermineWie viele Fragen kann ich den Buchungsinteressenten stellen?
Zusätzlich zu Name, Nachname und E-Mail kannst du bis zu 15 Fragen hinzufügen: kurzer oder langer Text, Einzelauswahl, Kontrollkästchen, Menü oder Telefon.
TermineKann ich eine Frage zur Pflicht machen?
Ja. Jede Frage hat ihre eigene Pflichteinstellung und kann aktiviert oder deaktiviert werden.
TermineKann ich ein Event duplizieren?
Ja. Im Event-Menü kannst du es duplizieren und nur das ändern, was sich ändert.
TermineWas passiert, wenn ich ein Event lösche?
Es landet im Papierkorb, wo es 90 Tage lang wiederherstellbar bleibt.
TermineKann ich für jedes Event eine andere Dauer einstellen?
Ja. Jedes Event hat seine eigene Dauer, Ort, Fragen und Erinnerungen.
TermineKann ich einen physischen Ort angeben?
Ja. Du kannst eine Adresse, eine Telefonnummer oder einen Videocall-Link angeben.
TermineWie viele aktive Events kann ich haben?
Mit Free ein aktives Event. Mit Pro und Full haben Events keine kommerziellen Beschränkungen.
VerfügbarkeitWie stelle ich meine Arbeitszeiten ein?
Du erstellst einen Verfügbarkeitsplan mit einem oder mehreren Zeitfenstern für jeden Wochentag.
VerfügbarkeitKann ich mehrere Verfügbarkeitspläne haben?
Ja. Die Pläne sind wiederverwendbar: zum Beispiel einer für Beratungen und einer für Demos.
VerfügbarkeitWie blockiere ich einen freien Tag?
Füge dem Plan eine Datums-Ausnahme hinzu: Du kannst den Tag schließen oder die Zeiten ändern.
VerfügbarkeitWas ist der Puffer?
Eine freie Zeit vor oder nach jedem Termin, um dich vorzubereiten oder umzuziehen.
VerfügbarkeitWas ist die Mindestvorlaufzeit?
Die Mindestzeit zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Beginn des Termins, damit du keine Last-Minute-Buchungen erhältst.
VerfügbarkeitKann ich die Buchungen pro Tag begrenzen?
Ja. Du kannst Limits pro Tag, Woche und Monat für jedes Event einstellen.
VerfügbarkeitWie weit im Voraus kann gebucht werden?
Das entscheidest du: ein Fenster von zukünftigen Tagen oder ein genaues Datumsintervall.
VerfügbarkeitBlockieren meine Kalendertermine die Zeiten?
Ja. Du wählst aus, welche verbundenen Kalender die Verfügbarkeit blockieren: belegte Zeiten werden nicht angezeigt.
VerfügbarkeitWas passiert bei der Umstellung auf Sommerzeit?
Die Berechnungen verwenden die offiziellen Zeitzonen und behandeln die Sommerzeit korrekt.
BuchungenWas sieht die Person, die bucht?
Einen Kalender in ihrer Sprache mit Monaten, Tagen und freien Zeiten in ihrer Zeitzone und den zugewiesenen Host, wenn dieser bereits bekannt ist.
BuchungenKönnen zwei Personen denselben Termin buchen?
Nein. Jeder Termin wird vor der Bestätigung auf dem Server reserviert, sodass doppelte Buchungen verhindert werden.
BuchungenKann der Buchungsinteressent stornieren?
Ja. Die Bestätigung enthält einen Link zum Stornieren oder Umplanen in der gewählten Sprache.
BuchungenKann ich die Antworten auf die Fragen sehen?
Ja. In den Termindetails findest du Eingeladene, Antworten, Ort, Gäste und Verlauf.
BuchungenKann ich interne Notizen hinzufügen?
Ja. Interne Notizen sind nur für dein Team sichtbar und werden niemals dem Kunden angezeigt.
BuchungenWie sehe ich meine Termine?
Im Bereich Termine, mit Listen-, Tages-, Wochen- und Monatsansichten.
BuchungenKann ich nur meine eigenen Termine sehen?
Ja. Jeder Benutzer kann filtern, um nur seine eigenen Buchungen zu sehen.
BuchungenMuss der Bucher ein Konto erstellen?
Nein. Du musst nur Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse eingeben; der Browser kann diese automatisch ausfüllen.
BuchungenKann ich einen Termin selbst umplanen?
Ja. Aus den Termindetails heraus kannst du ihn absagen oder umplanen; der Kunde wird benachrichtigt.
BuchungenWie lautet die Adresse meiner Buchungsseite?
Jedes Event hat einen Link des Typs dayinflow.com/book/firmenname/eventname, den du überall teilen kannst.
Team und Round RobinWie lade ich einen Kollegen ein?
Inhaber und Admins laden Kollegen aus dem Mitgliederbereich ein; der Eingeladene erhält eine E-Mail, um beizutreten.
Team und Round RobinWelche Rollen gibt es?
Inhaber, Admin, Teammanager und Mitglied. Inhaber und Admins verwalten die Organisation; der Manager kümmert sich um die zugewiesenen Teams; das Mitglied sieht seine eigenen Events und Termine.
Team und Round RobinWas kann ein Teammanager tun?
Er verwaltet die zugewiesenen Teams, deren Events und Mitglieder, weist Teambuchungen neu zu und nutzt den AI-Assistenten. Er verwaltet keine Abrechnung, Eigentümer oder Unternehmensintegrationen.
Team und Round RobinWas ist Round Robin?
Eine Methode, um jede Buchung einem Teammitglied abwechselnd zuzuweisen, unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit jedes Einzelnen.
Team und Round RobinWie funktioniert die faire Verteilung?
Mit Pro werden Buchungen fair verteilt, basierend auf den letzten 30 Tagen.
Team und Round RobinKann ich einer Person mehr Termine geben?
Ja, mit Full: Du kannst Prozentsätze oder Stern-Prioritäten festlegen; mehr Sterne bedeuten Vorrang.
Team und Round RobinKann eine Buchung neu zugewiesen werden?
Ja. Admins und Teammanager können sie manuell neu zuweisen, nach der Konfliktprüfung; der Vorgang wird im Aktivitätsprotokoll vermerkt.
Team und Round RobinWas ist ein kollektives Event?
Ein Termin mit mehreren Gastgebern, die gemeinsam anwesend sind und einem einzigen Link: Es werden nur die für alle freien Zeiten vorgeschlagen.
Team und Round RobinBeinhaltet der Free-Plan Teams?
Nein. Free ist nur für einen Benutzer. Teams sind mit Pro und Full verfügbar.
Team und Round RobinBeinhalten die Plätze Administratoren?
Ja. Jede Person in der Organisation, einschließlich Administratoren, belegt einen Platz.
Erinnerungen und E-MailsIst die Buchungsbestätigung automatisch?
Ja. Die Bestätigung ist von den Erinnerungen getrennt und standardmäßig aktiv.
Erinnerungen und E-MailsWie viele Erinnerungen kann ich senden?
Bis zu drei E-Mail-Erinnerungen und drei SMS pro Event, mit Zeiten, die du selbst wählst.
Erinnerungen und E-MailsKann ich die Texte der Erinnerungen ändern?
Ja. Jede Vorlage ist bearbeitbar, mit sicheren Variablen, Links und einer Vorschau vor dem Speichern.
Erinnerungen und E-MailsIn welcher Sprache kommen die Erinnerungen an?
In der Sprache des Buchenden, zwischen Italienisch, Englisch, Französisch und Deutsch.
Erinnerungen und E-MailsSind SMS enthalten?
Bei kostenpflichtigen Plänen: Pro beinhaltet 10 SMS pro bezahltem Platz pro Monat, Full 50. Free und die Testversion senden keine SMS.
Erinnerungen und E-MailsWas passiert, wenn die monatlichen SMS aufgebraucht sind?
Der SMS-Versand wird bis zum nächsten Monat gestoppt und der Administrator erhält eine Benachrichtigung. E-Mails werden weiterhin versendet.
Erinnerungen und E-MailsKann ich zusätzliche SMS kaufen?
In der aktuellen Version nicht: Die Quote ist die im Plan enthaltene.
Erinnerungen und E-MailsVon welcher Adresse werden die E-Mails versendet?
Von no-reply@dayinflow.com, einem unüberwachten Postfach. Für Unterstützung schreibe an support@dayinflow.com.
Erinnerungen und E-MailsWerden Erinnerungen auch versendet, wenn ich den Browser schließe?
Ja. Der Versand wird vom Server verwaltet und hängt nicht von deinem Browser ab.
Zahlungen für AnrufeKann ich für meine Anrufe bezahlt werden?
Ja. Du verbindest dein Stripe-Konto und legst einen Preis und eine Währung pro Event fest; der Kunde zahlt zum Zeitpunkt der Buchung.
Zahlungen für AnrufeWo kommt das Geld an?
Direkt auf deinem Stripe-Konto.
Zahlungen für AnrufeSpeichert DayInFlow Kartendaten?
Nein. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt und DayInFlow speichert keine vollständigen Kartendaten.
Zahlungen für AnrufeKann ich einen Kunden zurückerstatten?
Ja. Du kannst die Rückerstattung aus den Termindetails heraus verwalten.
Zahlungen für AnrufeKann nur eine Anzahlung geleistet werden?
Nein. In der aktuellen Version ist die Zahlung des Anrufs immer vollständig.
Zahlungen für AnrufeIst die Bezahlung der Anrufe von der Abonnementgebühr getrennt?
Ja. Das DayInFlow-Abonnement und die Zahlungen deiner Anrufe sind zwei separate Dinge.
Pläne und TestphaseWelche Pläne gibt es?
Free, Pro und Full. Free für den Einstieg allein, Pro für Profis und Teams, Full für erweiterte Regeln und vollständige Anpassung.
Pläne und TestphaseWas beinhaltet der Free-Plan?
Ein Benutzer, ein aktives Event und ein verbunden Kalender, ohne Teams.
Pläne und TestphaseWas ist der Unterschied zwischen Pro und Full?
Pro beinhaltet den fairen Round Robin; Full fügt Prozentsätze und Stern-Prioritäten sowie die erweiterten Funktionen hinzu, die im Planvergleich aufgeführt sind.
Pläne und TestphaseWie funktioniert die kostenlose Testversion?
Pro und Full bieten 15 Tage Testversion mit den Plätzen, die du wählst. Nach Ablauf beginnt das Abonnement automatisch, sofern es nicht vorher gekündigt wird.
Pläne und TestphaseBenötige ich eine Karte für die Testversion?
Ja, die Karte wird zu Beginn der Testphase überprüft. Du kannst vor Ablauf kostenlos kündigen.
Pläne und TestphaseKann ich die Testversion mehr als einmal nutzen?
Nein. Die kostenlose Testversion ist nur einmal pro Organisation verfügbar.
Pläne und TestphaseWas passiert, wenn ich während der Testphase Plätze hinzufüge?
Die während der Testphase hinzugefügten Plätze werden am Ende zusammen mit den anderen berechnet.
Pläne und TestphaseKann ich von Pro auf Full wechseln?
Ja. Bei monatlicher Zahlung erfolgt der Wechsel sofort und der neue Preis gilt ab der Verlängerung; bei jährlicher Zahlung zahlst du die proportionale Differenz.
Pläne und TestphaseKann ich auf einen niedrigeren Plan wechseln?
Ja. Die Änderung gilt ab der nächsten Verlängerung. Überzählige Daten bleiben 30 Tage verfügbar.
Pläne und TestphaseLohnt sich der Jahresplan?
Ja: Mit dem Jahresplan zahlst du pro Monat weniger als mit dem Monatsplan. Die genaue Ersparnis ist auf der Preisseite angegeben.
Pläne und TestphaseEnthalten die Preise die Mehrwertsteuer?
Nein. Die Preise gelten pro Platz und verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.
Pläne und TestphaseIn welchen Währungen kann ich bezahlen?
In Euro oder US-Dollar.
Pläne und TestphaseWie reduziere ich die Anzahl der Plätze?
Von der Pläne-Seite. Zuerst musst du auswählen, welche Mitglieder entfernt werden sollen.
RechnungsstellungErhalte ich eine Rechnung?
Ja. Jede Zahlung generiert eine PDF-Rechnung, die du aus dem Rechnungsbereich herunterladen kannst.
RechnungsstellungWie kündige ich mein Abonnement?
Von der Pläne-Seite. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung; bis dahin behältst du alle Funktionen.
RechnungsstellungWas passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt?
Du hast 7 Tage Zeit, um die Zahlungsmethode zu aktualisieren. Danach wird das Konto gesperrt: Bestehende Termine bleiben gültig, aber die Verwaltung ist blockiert.
RechnungsstellungWerden während der Sperrung Erinnerungen verschickt?
Ja. Die Erinnerungen für bestehende Termine werden während der 30-tägigen Sperrung weiterhin versendet.
RechnungsstellungKann ich meine Daten exportieren, wenn ich aufhöre zu zahlen?
Ja. Nach der Sperrung hast du weitere 30 Tage Zeit, um deine Daten vor der Löschung zu exportieren.
RechnungsstellungWie ändere ich die Karte?
Aus dem Rechnungsbereich, über das sichere Stripe-Formular.
IntegrationenWelche Kalender kann ich verbinden?
Google Kalender, Microsoft Outlook und iCloud.
IntegrationenKann ich mehrere Kalender verbinden?
Mit Pro und Full ja. Mit Free kannst du einen Kalender verbinden.
IntegrationenWo werden die Termine eingetragen?
In dem Kalender, den du aus den verbundenen Kalendern auswählst.
IntegrationenKann ich Zoom oder Google Meet verwenden?
Ja, wenn der zugewiesene Host sein Konto verbunden hat: Der Link für den Anruf wird automatisch erstellt.
IntegrationenIntegriert es sich mit Zapier, Make oder n8n?
Ja, über dokumentierte APIs und Webhooks.
IntegrationenKann ich die Buchung auf meiner Website einfügen?
Ja. Du kannst die Buchungsseite in deine Website einbetten, zum Beispiel auf WordPress oder Wix.
IntegrationenWas passiert, wenn ich eine Verbindung aufhebe?
DayInFlow zeigt den aktualisierten Status der Verbindung an und benachrichtigt dich, sodass du sie erneut verbinden kannst.
KI-AssistentWas macht der KI-Assistent in der App?
Er hilft dir, Informationen zu finden, erstellt Entwürfe von Ereignissen und schlägt Änderungen vor. Um etwas zu veröffentlichen oder zu ändern, fragt er immer nach deiner Bestätigung.
KI-AssistentWer kann den KI-Assistenten nutzen?
Owner, Admins und Teammanager. Mitglieder sehen ihn nicht.
KI-AssistentKann der Assistent die Abrechnung ändern?
Nein. Er kann Abrechnung, Rollen, Plätze, Eigenschaften oder Integrationen nicht anfassen: Er erklärt dir, was zu tun ist, und führt dich zur richtigen Seite.
KI-AssistentKann ich den Assistenten-Button ausblenden?
Ja. Im Bedienfeld wählst du „KI-Button ausblenden“. Du findest ihn immer unter Hilfe und Verbesserungen.
KI-AssistentWie lange bleibt der Verlauf gespeichert?
30 Tage. Du kannst ihn jederzeit vorher löschen.
KI-AssistentKann ich Dateien in den Assistenten laden?
Nein. Zu deiner Sicherheit akzeptiert der Assistent keine Dateien.
KI-AssistentGibt es auch einen Assistenten auf der Website?
Ja. Er antwortet zu Produkt und Plänen und hilft dir, eine Supportanfrage zu öffnen, falls er nicht weiterhelfen kann.
Datenschutz und SicherheitSind meine Daten von denen anderer Unternehmen getrennt?
Ja. Jede Organisation hat isolierte Daten, die sowohl auf dem Server als auch in der Datenbank kontrolliert werden.
Datenschutz und SicherheitWer sieht meine Termine?
Nur die autorisierten Personen deiner Organisation, entsprechend ihrer Rolle.
Datenschutz und SicherheitGibt es ein Aktivitätsprotokoll?
Ja. Wichtige Vorgänge zu Rollen, Plänen, Exporten und KI-Aktionen werden aufgezeichnet.
Datenschutz und SicherheitKann ich meine Daten exportieren?
Ja. Owner und Admins können die Daten der Organisation exportieren.
Datenschutz und SicherheitWie lange bleiben gelöschte Elemente gespeichert?
Im Papierkorb für 90 Tage, danach werden sie endgültig gelöscht.
Datenschutz und SicherheitVerwendet ihr Werbe-Cookies?
Nein, grundsätzlich verwenden wir nur technische Cookies. Anonyme Statistiken werden nur mit deiner Zustimmung aktiviert.
Sprachen und ZeitzonenIn welchen Sprachen ist DayInFlow verfügbar?
Italienisch, Englisch, Französisch und Deutsch, sowohl in der App als auch auf den Buchungsseiten.
Sprachen und ZeitzonenWie ändere ich die Sprache?
Über den Sprachwahlschalter, der immer verfügbar ist. Deine Auswahl wird gespeichert.
Sprachen und ZeitzonenSieht der Bucher die Zeiten in seiner Zeitzone?
Ja. Die Seite erkennt die Zeitzone und ermöglicht deren Änderung.
Sprachen und ZeitzonenKann ich die automatische Übersetzungsfunktion des Browsers verwenden?
Ja. Die App ist so konzipiert, dass sie auch mit der Browserübersetzung funktioniert; sollte etwas blockieren, kannst du es ohne Datenverlust wiederherstellen.
Erste SchritteWie kontaktiere ich den Support?
Über die Kontaktseite oder indem du eine E-Mail an support@dayinflow.com schreibst. Jede Anfrage erhält eine Referenznummer.